市民在网上问政平台留言反映：

1、东岳尚城延期交房一年多，为了化解日益激化的矛盾，开发商与业主协商，承诺在通电后先交房，满足业主基本装修的需求，业主无奈，也让步接受了该方案。但交房已经半个月了，一直还没通水，严重影响业主装修。

2、东岳尚城交房时无法提供《竣工验收备案证明》和《房屋实测面积》，不满足交房条件，违规交房。

3、晚上七点物业锁一楼大门，不允许业主和装修工人进出。

张湾区住建局回复：针对您反映的问题，经张湾区在住建局核实回复如下：

一、基本情况：东岳尚城小区位于车城街办东岳路友谊巷9号。共有房屋两栋，一栋小高层17层，一栋多层6层。共有住宅148套，其中网签50余套，含8套还建房，其余住宅已被法院查封。该楼盘市级相关部门暂未进行验收。因开发商资金链问题，导致水、燃气、门禁、监控、绿化、消防均未到位。因购房户的强烈要求，开发商在条件不成熟的情况下于2020年10月15日交房。目前有19户业主正在装修，由湖北康阁物业进驻服务，物业费小高层按每平方米1.4元收取，多层按每平方米0.9元收取，从2020年11月1日开始收取物业费。
????? 二、处理建议：1、因该楼盘暂未验收，故建议业主可先办理装修，待市直相关部门组织验收后再入住。2、关于装修噪音的问题，物业进一步加强与业主沟通，强调装修时间的要求，社区跟进监督。3、未安装门禁系统的问题，为确保正在装修业主所购材料、器具的安全，暂按晚八点的时间段锁门，物业进一步做好解释沟通工作，社区网格员做好配合协调。4、市级相关职能部门积极督办开发商处理相关问题，尽早落实验收。5、街办、派出所将持续关注进展情况。